BERITATIME.COM | BMW Eurokars meluncurkan aplikasi ponsel bernama BMW Eurokars App untuk memberikan akses informasi produk dan layanan purnajual yang mudah dan cepat bagi pelanggan Indonesia. Kini pelanggan dapat mengunduh aplikasi BMW Eurokars di Google Play Store dan App Store.

“Perkembangan era digital yang sangat pesat mendorong kami berinovasi dengan memberikan kemudahan akses informasi dan layanan interaktif bagi pelanggan. Sebagai solusi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, BMW Eurokars dapat dijangkau dengan lebih cepat, kapan pun, dan di manapun Anda dengan menggunakan smartphone,” ujar Sivakumar Krishnan, General Manager BMW Eurokars, dalam keterangan resmi, Senin (9/11).

Dia berharap fitur-fitur yang hadir pada aplikasi ini dapat semakin mendekatkan BMW Eurokars dengan pelanggan serta meningkatkan kepuasannya.

Aplikasi BMW Eurokars merupakan satu platform terintegrasi yang berperan penting dalam customer journey. Mulai dari mengenal, mencoba, membeli produk hingga pengalaman setelah membeli produk.

Pelanggan juga dapat melakukan pencarian informasi terkait jajaran produk yang ditawarkan beserta informasi fitur-fitur dari setiap model. Pelanggan juga dapat mengunduh katalog produk, mendapatkan simulasi perhitungan pembiayaan yang ditawarkan, dan mengakses informasi mengenai program atau penawaran terbaru.

Tidak hanya mendapat informasi produk, aplikasi ini memudahkan pelanggan yang ingin merasakan sensasi berkendara produk BMW dengan melakukan pendaftaran test drive secara online. Pelanggan dapat memilih jadwal yang diinginkan dan pilihan untuk melakukan test drive di diler terdekat atau layanan test drive di rumah.

Layanan Purnajual via Aplikasi Ponsel

Untuk layanan purnajualnya, konsumen juga dapat melakukan pendaftaran servis kendaraan dengan mudah, yang memungkinkan menentukan jadwal servis dan memilih layanan yang ditawarkan, yaitu service center atau mobile service We Come To You.

Aplikasi ini juga dapat menampilkan secara real time status pengerjaan kendaraan dan informasi riwayat perawatan atau perbaikan mobil.

Pada menu servis kendaraan, konsumen dapat dengan mudah terhubung dengan service advisor melalui layanan chat yang tersedia di aplikasi untuk menghadirkan solusi secara cepat dan interaktif akan kondisi kendaraannya. Konsumen juga dapat melakukan pembayaran secara digital untuk biaya servis kendaraan maupun pembelian suku cadang.

Untuk mendapatkan informasi terbaru tentang BMW Eurokars hadir di laman bmw-eurokars.co.id dan ikuti akun Instagram @bmw.eurokars.